Как да разбера дали имате продукта в наличност
Всеки артикул на нашия сайт има индикатор за наличност. Ако не можете да го намерите или имате въпрос за конкретен продукт, обадете ни се по телефон или ни пишете на имейл, за да проверим за Вас.
Кога ще пристигне моята поръчка
Времето за доставка зависи от вида на продукта и местоположението Ви. За точна информация е най-добре да се свържете с нас и да уточните детайлите на поръчката.
Какви са начините за плащане
Предлагаме плащане чрез банков превод, наложен платеж и преглед при доставка. Всички цени са с включен ДДС.
Как мога да върна или заменя продукт
Можете да върнете или замените продукт в рамките на 14 работни дни от получаването му. Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка и непокътната. Свържете се с нас, за да уточним процедурата.
Какви са условията за рекламация?
Рекламация може да се подаде при фабричен дефект или несъответствие на продукта с описанието. Моля изпратете имейл с номер на поръчката и снимки на дефекта, за да организираме замяна или възстановяване на сумата.
Какво да направя, ако поръчката ми е непълна?
Ако липсва артикул от Вашата поръчка, свържете се с нас веднага. Ще проверим дали продуктът е изпратен отделно, изчерпан е или има друг проблем.
Мога ли да купя пелети или части на едро?
Да, предлагаме опции за големи количества. Свържете се с нашия екип, за да получите индивидуална оферта и уточнение за доставка.
Как мога да се свържа с Вас за помощ?
Можете да се свържете с нас:
Телефон: +359 88 123 4567
Имейл: info@powershop.bg
Нашият екип ще Ви помогне с информация за наличности, монтаж, съвместимост на части и общи условия.
Имате ли гаранция за продуктите?
Всички електрически продукти имат 1 година гаранция. За частите и консумативите се прилагат условията на производителя.
Какви са общите условия на поръчките?
Всички поръчки се извършват съгласно Общите условия на Ейментанс ЕООД, които обхващат плащане, доставка, връщане и рекламации. Можете да ги разгледате на страницата „Общи условия“.
Как да избера правилния продукт за моята машина?
В описанията на продуктите ще намерите информация за съвместимост. Ако имате въпроси, свържете се с нас с точния модел на машината и ние ще Ви консултираме.